配资114平台北京多地冰雹，车险理赔电话一度占线

　　“一觉醒来天塌了。”家住石景山区的沈女士惊叹道配资114平台，冰雹过后，自家车辆受损严重，车身有坑印不说，车窗也被砸出多个洞，就连天窗也坏了。

　　5月13日晚间，北京自西北向东南出现强对流天气，石景山、海淀、西城等多地遭遇短时冰雹袭击，有的冰雹堪比鸡蛋大小，导致停在户外的车辆出现天窗、挡风玻璃和车身等被砸坏的情况。

　　事件发生后，保险公司车险冰雹报案量激增，多位北京车主对《华夏时报》记者表示，当日晚间，车险理赔电话一度占线，有的“一个小时后才打通”。

　　与此同时，记者注意到，有车主表示不走保险了。

　　“我打算暂时摆烂了。”一位北京车主在社交平台表示，保险业务员帮其算了下，如果走保险的话，次年保费会涨六百左右，影响三年。而其车的前车盖上大概二十几个坑，不过大多看不出来，就四五个比较明显，脏了估计也看不出来。

　　车损险保赔，次年保费或有上涨

　　冰雹灾害发生后，广大车主最关心的问题是：保险到底赔不赔？

　　北京联合大学商务学院金融系教师杨泽云对《华夏时报》记者表示，冰雹灾害一般属于车损险的保障范围。根据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款2020版》，不属于免责范围内的车辆损失，保险公司都要承担赔偿责任。

　　据了解，车险通常分为交强险和商业险。作为商业险中的一种，车损险是针对车辆因事故造成的损失进行赔偿的保险，覆盖了碰撞、坠落、暴风、暴雨、冰雹等多种意外和自然灾害。自2020年车险综合改革后，玻璃单独破碎险的保险责任被纳入车损险，不再需要车主另行投保。

　　“只要投保了车损险，无论玻璃损坏还是车身冰雹造成的坑，均可理赔。”一位来自大型央企保险公司的业务员对记者表示，如果车辆由于冰雹受损，建议在24小时内致电保险公司进行报案。报案前，车主可用手机拍摄全景视频，如车辆被砸，可详细记录车顶凹痕、玻璃裂纹，最好拍摄路面的冰雹堆积厚度，然后再报案。

　　“北京冰雹还没停，保险公司就来拖车了。”5月13日晚间，户外博主“半吊子骑手”的私家车被冰雹砸出了十多个小坑。

　　5月14日，他对《华夏时报》记者表示，“昨儿电话联系后基本属于立刻到场。从我那个维修地点开过来离得远，几十公里，所以一小时到的。”

　　回忆起此前一晚的报案经过，他还在庆幸自己的手速够快。“下冰雹的那一刻我就知道完了，当时，楼下的车辆警报声响个不停，我直接报了保险，听说再晚点电话就很难接通了。”

　　沈女士的车险报案电话就是一个小时后打通的。5月14日，她对《华夏时报》记者表示，昨晚10点保险公司接通的电话，目前等着4S店派拖车把车拖走，对接好了保险全赔。

　　记者注意到，此次车辆出险后，保费在来年是否会涨价，成为众多车主重点关注的另一核心问题。

　　沈女士在咨询保险业务员后了解到，出险后次年保费会涨。“不论出险维修金额大小，次年涨的保费金额是一样的。”

　　前述户外博主亦坦言，虽然还没咨询保险业务员，但保费上涨是避免不了了。“有点小烦，不过毕竟天灾躲不了，花钱免灾咯。”

　　对此，杨泽云解释道，车险的保费价格系数有平台系数和自主系数。后期增加违章系数，所有系数相乘可以得到整单折扣系数。平台系数所有保险公司共享，出一次险一般不涨价，但也失去了第二年10%的优惠，等于也是涨价了。

　　“对于保险公司而言，保费是根据最终损失的结果数据来评测的，不管是天灾还是人祸。”杨泽云进一步解释道，“虽然冰雹等天灾不是个人人为的因素引发的车辆损失，但也导致了保险公司的理赔。我了解的情况来看，2023年的暴雨导致的车损理赔，最后也都影响了受伤车辆来年的保费。”

　　“个人私下建议，车损导致的损失如果较低，可以考虑不找保险公司理赔，否则，因此导致第二年的保费上涨可能还高于车损。”杨泽云如是说。

　　保司已接车险报案超一万笔

　　值得一提的是，冰雹灾害发生后，保险公司迅速响应启动应急响应，推出多项服务举措。

　　平安产险北京分公司在冰雹黄色预警发布后，就迅速启动了应急响应，由总经理室牵头成立应急指挥部，统筹风控、理赔等多部门联动，推出“预防—救援—理赔”服务方案，全力保障客户生命财产安全。截至5月14日10点30分，该公司接到冰雹报案量10436笔。其中，石景山区3943笔，海淀区2567笔，房山区1566笔。

　　平安产险北京分公司表示，后续将持续通过“科技+人力”双重保障，为首都市民筑牢财产安全防线。针对此次冰雹，平安产险北京分公司推出多个专项服务举措，例如，建立“半小时研判”机制，通过卫星云图实时追踪冰雹云团移动路径，调度成立应急小组，重点支援受灾区域。建立三级预警防护体系，更好地实施风险减量；通过三大智能通道开展极速服务等等。平安产险北京分公司通过全渠道报案，AI客服自动识别雹损伤情，客户可通过好车主APP新增“冰雹快拍”功能，3张照片即可完成定损。

　　截至5月13日22点，人保财险北京分公司已接到车险冰雹报案超过1800笔，出动查勘员313人次，预备专业合作维修网点与无痕修复网点超过1200家，救援车辆85辆。人保财险北京分公司表示，坚决落实“三免四快”理赔服务举措，即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援；快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。

　　截至5月13日20时30分，太保产险北京分公司接到因自然灾害天气导致的车险报案42件配资114平台，其中29件在石景山。太保产险北京分公司表示，针对此次冰雹灾害案件开通理赔绿色通道，通过简化理赔流程、优化服务环节，全力提升理赔效率，加速案件结案进度。

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